Dissonanz beschreibt in der Psychologie einen Spannungszustand, der durch widersprüchliche Kognitionen (z. B. Wissen, Einstellungen, Meinungen) entsteht. Im Marketing spricht man von „kognitiver Dissonanz“ nach einer Kaufentscheidung. [Gabler Wirtschaftslexikon; https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/kognitive-dissonanz-40988; zuletzt aufgerufen am 24.06.2025]
